数字化运营体系“六双”：双私域，双路径，双场景，双货架，双交付，双中台。“六双”是确保线上线下融合，厂商店三方一体的体系设计，是F2B2b2C模式的保证。

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零售商数字化以后可以有“双场景”。双场景的好处是收获双客源，同时占有线下客源和线上客源，开启对电商客源的分流。

要争夺线上客源一定要有线上货架。所以，zui后一定是双货架。那么，线上货架的SKU从何而来？

当一个门店可以同时拥有线下货架和线上货架时，这对商业来说是一件革命性的事件。

传统商业无论怎么创新，一直无法突破一个致命制约：级差地租。

级差地租是来源农业的概念。土地地租因受地理位置、土地肥沃程度和距离市场远近等不同的影响，存在优劣的等级之分。土地所有者利用较好的土地和生产率高的投资而获得的超额利润，亦即超过平均利润以上的余额，称为“级差地租”。

农民租种土地，到底是租种肥沃的土地好，还是贫瘠的土地好？肥沃的土地粮食产量高，但地租也高。贫瘠的土地虽然地租低，但粮食产量也低。

租地农民的收益是产量与地租两者综合平衡的结果。

级差地租逻辑在零售商业中同样适用。都说商业的三个关键是地段、地段、地段。但是，好地段虽然用户流量大，但房租相应也比较高；差地段虽然房租低，但流量同样也低。

房租与地租同理，种粮食与零售业同理。制约的核心因素是级差地租。所以，有人说开店就是“替房东打工”。

零售业的流量是由地段和面积决定的。地段好，自然客流高；面积大，商圈半径大。

零售店的SKU数量是由门店面积决定的。越是好地段，门店面积不敢太大，否则房租太高。除非一些“旗舰店”，本来不以赢利为目标，而以品牌传播为目标。

门店面积受限，SKU数量就受限。即使客流量大，如果SKU少，交易的概率也会下降。当门店面积一定时，一般只能选择头部SKU。头部SKU虽然销量大，但毛利往往并不高。这又是一对矛盾。

零售业由于级差地租带来的这对矛盾，在农业社会没有解决，工业社会没有解决，电商同样没有解决。电商的流量费类似门店的“房租”。

对于零售业的这对矛盾，哈佛教授麦克奈尔提出的“零售商业的轮转假说”可供解读。他认为新型商业机构初期都是“三低”（低地位、低毛利、低价格），如果成功，就会改善设施，提供更多服务，就会增加费用，强制价格提高，结果都会与它所替代的商业机构一样，成为“三高”（高地位、高毛利、高价格）商业，成为商业革命的对象，直至新的商业机构出现。

线上货架是无限货架，无限货架可以有无限SKU。因此，双货架就解决了零售门店无论怎么做都无法突破的一对矛盾：地段与SKU数量的矛盾。

现在，如果是一家地段好、面积小的门店，只要能够连接C端，那么可以通过线下货架销售头部SKU，通过线上货架销售长尾SKU。

如果是一家地段差的门店，那么只要门店通过良好的人际关系连接C端，仍然可以通过线上货架销售众多SKU。

bC一体化的“小门店，大运营”思维中的线上货架就是体现之一。

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作者：刘春雄

文章来源：刘春雄新营销