传统实体店的诟病

高达700万零售食杂店构筑了中国零售业的毛细血管，直接解决了用户即时购买需求，在新零售业态冲击之下尽显颓势。

首先，传统实体店大多固守常规，产品选择上几乎无差别，多数店面存在坐等货上门，依据消费者需求指定采购计划。

其次，采购渠道依旧维持传统经销商，即所谓的“二批商”，产品更新迭代慢，服务效率相对低。

再次，无促销或简单特价促销，只能吸引更多价格敏感型消费者，长此以往只会显出疲态，市场需求乏力。

另外，很多实体店长期保持始终如一的毛利定价方式，与线上差异越来越明显时，被横扫出局只是时间问题。

传统实体店的6大问题：

作为零售业基本业态，数十年来，零售小店经年积累6大问题。

1、重资产运营，成本高企，房租+人员费用开支较大，实体行业“租金+装修+设备+人员+货品高库存”等投入环节较重，多数都是重资产运营。

2、流量之争，实体商家恶性竞争，加上在线购物习惯越来越普遍，导致地段流量变小，直接影响销售业绩。

3、销售半径相对小，实体店覆盖半径一般在1公里左右，以便捷性优势获取客户，比起电商而言，时空制约短板非常明显。

4、促销活动组织难度很大，组织促销活动，从店面陈列、备货计划、营销方案、人员安排、场景布建（终端销售场景化）等大量工作需要做，相比线上着实繁重。

5、SKU管理繁杂，很多实体店SKU数量庞杂，管理效期、库存、陈列等工作需要精细化，耗费大量人力物力。

6、快速复制能力相对弱，实体店复制扩张需要“人员+房源+资金+供应链”多重投入，线上平台扩张速度相对快很多，核心是技术起主导作用，裂变速度快。

而在一波波新零售业态冲击下，不管是夫妻老婆店还是社区连锁便利店，虽受到冲击，但还是保持了强悍优势，整体数量一直持续在增长，其主要有四大优势：

1、强信任背书，实体店店主、店员通过一对一服务，与消费者建立的信任感，是互联网平台无法取代的。

2、真实体验感，尤其是高档耐用品，以及需要与服务结合的产品，只有实体店才能让消费者更真实了解和体验产品。

3、情感连接，实体店的在地化优势，可以更直接高效服务消费者，由此可以沉淀与用户的情感连接，因而更容易沉淀私域流量。

4、超级便捷性，所见即所得，实体店便捷性优势明显，交付及时随买随用。

---

 

作者：陈晓磊

文章来源：刘春雄新营销