传统渠道把零售端（b端）视为交易交付一体化（现钱现货）的场所，核心需要是便利。只是在批量零售模式出现后，如沃尔玛，大店才开始流行。

零售店一直存在一个“不可能”现象：地址位置（流量）、门店规模、便利程度，三者难占全。zui多只能占两项，或者只占一项。

KA店规模大，但是不便利。便利店方便顾客，规模就不大。数字化时代，b端的价值要重估，特别是街头小店。将会出现“小店大运营”的现象。双场景（销售场景化）、双货架、双交付，小店将有大作为。

小店双场景，线下场景，交易便利；线上场景，交易像电商一样便利。

小店双交付，小店线上下单，线下近距离交付，比电商交付速度更快。

小店的优势在便利，在于与用户的距离更近。规模的劣势（SKU少）、流量的劣势，可以用互联网方式弥补。

小店价值重估，其真正价值地于：由于离用户近，生活半径与商业半径一致。在生活中是熟人，在商业上是熟客。

进入互联网时代后，除了“熟人变熟客”的线下强关系外，还增加了商圈社群交互的便利。正是这两样优势，小店将从传统时代的交易交付场所，变成连接用户的前沿阵地。

数字化时代，有些工作网上更便利，比如用户下单；有些工作交给新的公共设施，如产品交付。但有些职能，如用户强关系，以及由用户强关系衍生出来的用户连接、用户激活，b端有不可替代的优势。

发挥b端优势，用互联网补足b端短板，传统终端就通过数字化焕然一新。

要小店发挥新价值，就要补足小店短板，协助小店进行数字化基础建设：用户连接，以及双场景、双货架、双交付建设。

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作者：刘春雄

文章来源：刘春雄新营销