2022-01-13

新营销

前台是连接系统、触达用户,后台是履约系统、完成交付

数字化运营体系“六双”:双路径,双私域,双场景,双货架,双交付,双中台。“六双”是确保线上线下融合,厂商店三方一体的体系设计,是F2B2b2C模式的保证。


01

电商中台


百度百科对中台词条的解读是:前台是系统的前端平台,是直接与终端用户进行交互的应用层。后台是指系统的后端平台,终端用户是感知不到它的存在的。后台的价值是存储和计算企业的核心数据。


用户需求的变化决定了前台系统需要快速迭代响应用户需求,而前端的变化需要后端的变化来支撑,因此这就对后台的快速应变产生了要求。而后台设立之初的核心目的并不是服务于前台,而是提升后端数据的安全及系统的管理效率。


中台基于“前台+后台”的架构发展演变。我理解前台是连接系统,通过各类互联网工具触达、连接用户。后台是履约系统,完成用户需求的交付。中台打通前台、后台。电商平台的中台还有技术中台、营销中台等。数字化转型只谈营销中台。



电商平台的前中后与传统营销的前后台不同。传统营销有前方、后方,一线、二线的概念,这是地理视角的概念。电商平台的前台、中台、后台在从地理视角看都是“后方”,电商平台的前台、中台、后台是企业在用户需求响应过程中的流程顺序。推荐阅读




 

作者:刘春雄

文章来源:刘春雄新营销