渠道SKU漏斗
假设一家快消品龙头企业有500个SKU,一个区域经销商能够进货200个SKU就相当不错了。大型零售店也许能够进店50个SKU,小店进店3-5个SKU已经相当厉害了。
上面讲的就是渠道SKU漏斗。漏斗的入口很大,但zui后漏下来的很少。因此,有人把通路称为“阻路”——阻碍SKU进入下一个渠道。
新品上市时,渠道漏斗更明显。渠道每个成员都可以找一个理由否决新品进入下一个渠道。这种现象也叫渠道的“层层否决”。
线下渠道的漏斗现象暂时难解。但是,线上货架可以是全SKU上架,可以基本消除渠道SKU漏斗现象。特别是新品上市时,通过F2C模式一步触达C端,实现渠道拉动。渠道拉动就解决了渠道层层否决现象。(推荐阅读)
线上销售这么好,线下凭什么不进货?这就是渠道拉动的原理。
线上货架运营
线上货架,流量主体是零售店。这是由F2B2b2C模式的bC一体化特征决定的。除了新品上市、重大推广活动等特殊情况外,可以有三大运营方式。
第 一种运营方式:门店现货的b2C运营。门店有现货,用户下单后只需完成交付即可。门店单独完成运营。
第二种运营方式:经销商现货的B2C运营。如果门店无货,但经销商有货,完全可以由经销商运营,履行交付职责。在中国县级经销体系之下,经销商交付基本是同城交付,需要提醒用户交付延迟时间。
第三种运营方式:厂家现货的F2C运营。当门店和经销商都无货时,只有厂家(品牌商)履行运营、交付职能,同样要提醒用户交付延迟时间。厂家交付时,如果货在总仓,交付时间长;如果货在区域仓,交付时间短一点。
需要说明的是,无论谁是用户运营主体,面向用户的界面只有一个。用户无法分辨谁在运营,也不关心谁在运营。运营的分工是厂商店的内部分工,所以,厂商店三方一体,需要工作流程保障(推荐阅读)。
作者:刘春雄
文章来源:刘春雄新营销


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